Crea los KPIS de Marketing Digital 2018 (Incluye Plantilla)

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Existen escencialmente 9 Kpis de Marketing Digital para medir la efectividad de las campañas y ejecuciones del plan de negocio.

No se deben confundir los KPIS con Objetivos de Marketing, los cuáles son:
1. Alcance
2. Interacción
3. Adquisición

¿Cuáles son los KPIS de MARKETING DIGITAL?
9 Kpis de Marketing Digital

9 Kpis de Marketing Digital

 

KPIS Estratégicos de Marketing Digital

Existen 3 pasos para diseñar los KPIS 360 de Marketing Digital:

  • NPI (New Product Introduction)
    Estrategias y métricas para lanzamientos de productos en canales digitales
  • GTM (Go To Market)
    Estrategias y métricas para marketing de productos en canales digitales
  • MOT (Momment of Truth)
    Estrategias y métricas para la gestión de clientes digitales

Pensando en que las estrategias deben llevarse a un nivel detallado que permitan expandirse al escenario de Marketing Digital 360, es necesario conocer los 3 objetivos del CCP:

Una vez se tiene identificado el plan estratégico podemos empezar a construir el modelo de Marketing CCP que aplicará.
En la plantilla deberás reemplazar cada uno de los espacios y de esta manera establecer tus propias definiciones y KPIS de marketing.
Aquí el ejemplo de cómo se vería el plan de CCP para Marketing Digital o para tu plan de E-commerce:


Descarga los KPIS de Marketing Digital

Tasa de clics | CTR
El CTR es una métrica de publicidad digital que se calcula dividiendo la cantidad total de clics que recibe un anuncio por el número total de impresiones y luego multiplicándola por 100.

Esto nos da el porcentaje del total de clics en relación con la cantidad de veces que se mostró un anuncio.

A diferencia de CPM (costo por cada mil impresiones), CTR le dice cuánto impacto ha tenido el anuncio en los clientes potenciales (ya que no sería muy útil tener miles de impresiones de un anuncio en las que los usuarios no hacen clic).

Recuerde que cada clic significa una visita y las visitas se convierten en clientes potenciales que puede convertir en clientes.

Costo por clic | CPC
El costo por clic es la cantidad que cobran las plataformas de publicidad digital, como Google AdWords o Facebook, cada vez que un usuario hace clic en un anuncio.

Puede calcularlo dividiendo el gasto total de la campaña entre el número total de clics.

Esta métrica es útil para descubrir qué medios digitales ofrecen el CPC-CAC más conveniente (la relación de costo de adquisición del cliente), que también asegura un buen retorno de la inversión.

Costo por acción | CPA
Esta métrica es cada vez más importante para los anunciantes que buscan un modelo que les permita pagar solo ciertas acciones.

Estas acciones podrían ser conversiones, registros, formularios completados o incluso compras.

Entonces, cuando hablamos de CPA, nos estamos refiriendo al costo promedio total de una acción deseada que nos gustaría que el usuario realice.

La forma de calcularlo es dividiendo el costo total de la campaña entre el número de acciones completadas.

Tenga en cuenta que, aunque el CPA suele ser más costoso que un modelo de CPC, se centra en las ganancias, por lo que el ROI puede ser más favorable con este modelo.

Calidad y cantidad de prospectos adquiridos mensualmente
Esta métrica es crucial porque los clientes potenciales son los que mantienen su negocio en funcionamiento.

Como ya sabrás, el embudo de ventas en marketing digital funciona así:

  1. Atrae tráfico o visitantes a su página de destino, sitio web o blog, etc.
  2. Luego convertirá a esos visitantes en clientes potenciales y una fracción de ellos se convertirá en nuevos clientes.

Tasa de conversión
La tasa de conversión es una métrica de marketing y publicidad digital fundamental.

Le dice cuántos de los clientes potenciales generados por su estrategia publicitaria o de marketing digital se convirtieron en clientes actuales.

Es bastante fácil de calcular: necesita dividir el número total de prospectos generados por la cantidad de clientes que obtuvo de esa misma base de datos prospectiva, luego multiplique eso por 100.

También puede calcular su tasa de conversión de visitante prospectivo. Esto le indica cuántos de los visitantes que llegaron a su sitio web se convirtieron en contactos o prospectos para su negocio.

Para el comercio electrónico, incluso podría calcular el porcentaje de visitantes que hicieron una compra en línea (clientes).

Entonces, como puede ver, la tasa de conversión se basa en las variables que desea medir.

Conocer su tasa de conversión lo ayuda a saber si el tráfico y los prospectos que genera g usando sus campañas de marketing o publicidad digital están calificados o no.

También le dice si está segmentando bien o no, teniendo un impacto en su público objetivo, en la plataforma de medios correcta, etc.

Estas son todas las cosas que puedes ajustar.

Mi consejo es que averigües qué fuentes de tráfico atraen a la mayoría de los visitantes que realizan conversiones a un ritmo más alto, por lo que puedes invertir la mayor parte de tu presupuesto para generar más de ese tráfico.

 

 

 

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2 Comments

  1. hola me parece muy interesante su blog ya que hay mucho material de importancia para my que estoy iniciando en este bello mundo del marketing digitall

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